रिफंड नीति - हर घर नौकरानी

अंतिम अद्यतन: 16 मार्च, 2026

हर घर मेड में, हमारा लक्ष्य विश्वसनीय घरेलू सहायता सेवाएं प्रदान करना है। यह रिफंड नीति उन शर्तों को स्पष्ट करती है जिनके तहत हमारी वेबसाइट के माध्यम से या हमसे संपर्क करके बुक की गई सेवाओं के लिए रिफंड जारी किया जा सकता है।

1. सेवा शुल्क

हर घर मेड को भुगतान की जाने वाली सेवा शुल्क मुख्य रूप से ग्राहकों को घरेलू कामगारों जैसे कि नौकरानियों, सफाईकर्मियों, रसोइयों, बच्चों की देखभाल करने वालों या देखभालकर्ताओं से जोड़ने और उनकी व्यवस्था करने के लिए होती है।

2. धनवापसी की पात्रता

निम्नलिखित परिस्थितियों में धन वापसी पर विचार किया जा सकता है:

• यदि भुगतान के बाद भी अनुरोधित सेवा की व्यवस्था नहीं की जा सकती है।

• यदि कर्मचारियों की अनुपलब्धता के कारण हर घर मेड द्वारा सेवा रद्द कर दी जाती है।

• यदि भुगतान गलती से या दो बार किया गया हो।

रिफंड की स्वीकृति हमारी सहायता टीम द्वारा समीक्षा के अधीन है।

3. गैर-वापसी योग्य स्थितियाँ

निम्नलिखित मामलों में धन वापसी नहीं की जा सकती है:

• यदि सेवा पहले ही प्रदान की जा चुकी है।

• यदि ग्राहक द्वारा नौकरानी या कर्मचारी को नियुक्त किए जाने के बाद बुकिंग रद्द कर दी जाती है।

• यदि कर्मचारी द्वारा काम शुरू करने के बाद ग्राहक व्यक्तिगत पसंद के कारण असंतुष्ट हो।

• यदि बुकिंग के दौरान ग्राहक द्वारा गलत जानकारी प्रदान की गई हो।

4. प्रतिस्थापन विकल्प

धन वापसी के बजाय, हर घर मेड उपलब्धता और सेवा शर्तों के अधीन एक प्रतिस्थापन घरेलू कामगार की पेशकश कर सकती है।

5. रिफंड प्रोसेसिंग समय

यदि धनवापसी स्वीकृत हो जाती है, तो इसे मूल भुगतान विधि या किसी अन्य सहमत विधि के माध्यम से 5-10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा।

6. रद्द करने के अनुरोध

जो ग्राहक किसी सेवा अनुरोध को रद्द करना चाहते हैं, उन्हें सेवा निर्धारित होने से पहले जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करना चाहिए।

7. हमसे संपर्क करें

यदि आपको धनवापसी या रद्द करने से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@hargharmaid.com
फ़ोन: 9833197445
वेबसाइट: www.hargharmaid.com